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中國結算成功舉辦“2019年世界投資者周”投資者教育宣傳活動
  • 發布時間:2019-10-29

海報-2

在中國證監會的統一部署和安排下,中國結算于108日至1015日期間,在京、滬、深三地成功舉辦了“2019年世界投資者周”系列投資者教育宣傳活動。

“世界投資者周”(WIW)是由國際證監會組織舉辦的一項全球性活動,旨在提升對投資者教育和保護重要性的認識,突顯世界范圍證券監管機構關于投資者教育和保護的行動或倡議。今年是中國結算首次參與“世界投資者周”活動。

活動系列圖片-1

本次“2019年世界投資者周”活動分為兩部分:

一是中層管理者走到一線服務崗位。公司將中層管理者列入呼叫中心客服坐席排班,通過接聽熱線電話、處理在線問題咨詢、回聽客服電話錄音等工作,充分了解市場需求,進一步審視服務內容和流程,從而更好地制定提高服務效率和質量的措施。

二是投資者教育宣傳活動。中國結算編輯制作了一系列投教材料和相關產品,分別在京、滬、深三地營業大廳擺放投教卡通宣傳板、展示科創板投教展板、播放投資者教育宣傳視頻、發放投教產品,并接受投資者咨詢現場氣氛熱烈,投資者通過投教展板和折頁學習登記結算知識,咨詢業務問題。

下一步,中國結算將持續做好投資者教育工作,及時了解市場需求,提高市場服務效能,切實維護投資者的合法權益。

中層管理者客服



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